Коротко:
- На все товары: официальная гарантия 12 месяцев.
- Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения; доставку при возврате оплачивает покупатель.
- Товар ненадлежащего качества или не соответствующий описанию, доставку в обе стороны оплачиваем мы.
- Деньги возвращаем в течение 3 рабочих дней после получения товара.
Продавец: ФЛП Шут Виктория Николаевна, 34503, Ровенская обл., г. Сарны, ул. Широкая, 13А, тел. +38 093 911-05-10, info@video-standart.com.ua.
Гарантия
Официальная гарантия 12 месяцев со дня получения действует на все товары магазина. Гарантийный срок указан в карточке товара.
Для гарантийного обращения позвоните +38 093 911-05-10 или напишите на info@video-standart.com.ua: номер заказа, товар, описание неисправности. Менеджер сообщит, куда отправить товар Новой почтой.
Возврат товара надлежащего качества
Вернуть или обменять можно, если:
- товар не был в использовании, без царапин, сколов, потёртостей, пятен;
- сохранены полная комплектация, заводская упаковка, ярлыки и маркировка;
- есть документ, подтверждающий покупку (чек, счёт или номер заказа).
Стоимость товара возвращаем в полном объёме. Стоимость доставки к покупателю и обратно не компенсируется.
Товар ненадлежащего качества или не соответствует описанию
Доставку в обе стороны и комиссию за перевод средств оплачиваем мы. Покупатель может выбрать обмен, ремонт или возврат денег согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Как вернуть
- Позвоните +38 093 911-05-10 или напишите на info@video-standart.com.ua: номер заказа, товар, причина.
- Отправьте товар Новой почтой по адресу, который назовёт менеджер.
- Сообщите номер накладной.
- В течение 3 рабочих дней после получения посылки возвращаем деньги тем же способом, которым была оплата (карта через LiqPay или расчётный счёт), или отправляем другой товар (обмен: после получения и осмотра возвращаемого товара).