Поддержка и обслуживание систем видеонаблюдения

Кратко: помогаем в обслуживании системы видеонаблюдения удалённо, в рабочие часы. Поддержка — платная подписка: 3 мес. — 900 грн, 6 мес. — 1 500 грн, 12 мес. — 2 500 грн. Бесплатного периода нет.

Цены подписки

Срок подпискиЦена
3 мес.900 грн
6 мес.1 500 грн
12 мес.2 500 грн

Подписка включает до 4 обращений в месяц; сверх лимита — 800 грн/ч.

Цены ориентировочные. Стоимость под конкретный проект рассчитываем отдельно.

Что входит

Удалённо, в рабочие часы (пн–пт 10:00–18:00, сб 10:00–16:00):

  • просмотр на телефоне;
  • помощь с паролями;
  • добавление камеры из списка оборудования;
  • обновления;
  • восстановление записи;
  • консультации.

Что не входит — по прайсу

Чем поддержка отличается от настройки

Настройка — разовая услуга: комплект настраивают перед отправкой, и вы получаете систему, готовую к запуску. Поддержка относится к периоду после запуска, когда нужна помощь в обслуживании уже работающей системы. Это отдельная услуга, которая оформляется подпиской.

Как оформить подписку

Позвоните по номеру +38 066 652-31-19 в рабочие часы (пн–пт 10:00–18:00, сб 10:00–16:00) и скажите, на какой срок нужна подписка.

Вопросы и ответы
Сколько обращений входит в подписку? +
До 4 обращений в месяц. Обращения сверх лимита оплачиваются отдельно — 800 грн/ч.
Есть ли бесплатный период поддержки после покупки? +
Нет. Поддержка в обслуживании предоставляется только по платной подписке: 3 мес. — 900 грн, 6 мес. — 1 500 грн, 12 мес. — 2 500 грн.
Приезжает ли специалист на объект? +
Поддержка предоставляется удалённо. Выезд и монтаж в подписку не входят и оплачиваются по прайсу — см. «Монтаж — по договорённости».
Можно ли по подписке настроить оборудование из другого магазина? +
Нет, настройка чужого оборудования не входит в подписку и оплачивается по прайсу — см. «Настройка камер и регистраторов».